Envíos y Devoluciones

Envíos

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Los tiempos de envío dependen de tu ubicación y del servicio de mensajería seleccionado.
• Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra.
• Recibirás un correo con el número de seguimiento una vez tu pedido haya sido enviado.

Política de devoluciones

Dispones de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar una devolución si no estás completamente satisfecho/a con tu compra. Para gestionarla, es imprescindible que nos escribas dentro de ese plazo a info@limonmelocoton.com, y te indicaremos los siguientes pasos.

• No se aceptan devoluciones de productos personalizados.
• Los productos deben estar sin usar y en perfecto estado.
• La devolución debe realizarse con el embalaje original completo y sin daños.
• Una vez recibida y verificada la devolución, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago.
• El cliente será responsable de hacer llegar el producto a la dirección que se le indique, asegurándose de que llegue en las mismas condiciones en las que fue enviado.

Recomendamos utilizar un envío certificado o con seguimiento y conservar el comprobante de envío.
Una vez recibamos el producto y comprobemos que cumple con todas las condiciones, te enviaremos un email de confirmación y procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda durante el proceso, no dudes en escribirnos. Estaremos encantadas de ayudarte ✨